Puert@

Portal único de entrada remota para la gestión integral de trámites ciudadanos.

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Dos dispositivos que muestran paneles de análisis de datos: una tableta y una computadora portátil, sobre un fondo azul con formas abstractas.

Puert@ es nuestra solución de trámites a distancia mediante una plataforma informática web totalmente configurable y de moderna tecnología, que permite vincular organismos y/o empresas con ciudadanos/clientes para que estos accedan con simplicidad, integridad y transparencia a un servicio digital virtualizado de trámites e información según su condición y necesidad, permitiendo controlar y monitorear en tiempo real el acceso a trámites por parte de los interesados y generando el conocimiento necesario para apoyar a la gestión con una adecuada toma de decisiones.

Document Manager

Diseñado para organizar, almacenar, editar y rastrear archivos digitales y documentos de su organización de forma segura

Document Manager

Diseñado para organizar, almacenar, editar y rastrear archivos digitales y documentos de su organización de forma segura

Governance

Enfoque estructurado para gestionar los recursos de TI, garantizando que respalden los objetivos organizacionales, minimicen los riesgos y cumplan con los requisitos regulatorios

Governance

Enfoque estructurado para gestionar los recursos de TI, garantizando que respalden los objetivos organizacionales, minimicen los riesgos y cumplan con los requisitos regulatorios

Risk Manager

Permite identificar, evaluar y mitigar los riesgos financieros, operativos, reputacionales o legales que pueden amenazar los objetivos de la organización

Risk Manager

Permite identificar, evaluar y mitigar los riesgos financieros, operativos, reputacionales o legales que pueden amenazar los objetivos de la organización

Atención a clientes y ciudadanos

Mejora la atención a tus clientes

Atención a clientes y ciudadanos

Mejora la atención a tus clientes

Eficiencia Operativa

Aumenta la eficiencia en la gestión de trámites de tus clientes

Eficiencia Operativa

Aumenta la eficiencia en la gestión de trámites de tus clientes

Gestión de trámites a distancia

Permite controlar y monitorear en tiempo real el acceso a trámites por parte de los interesados, brindando información a la gestión para mejorar la toma de decisiones

Gestión de trámites a distancia

Permite controlar y monitorear en tiempo real el acceso a trámites por parte de los interesados, brindando información a la gestión para mejorar la toma de decisiones

Gestión de Procesos (BPM) & Automatización

Documenta, simula y automatiza flujos de trabajo con Workflow Designer. Utiliza notación BPMN y diagramas SIPOC para modelar procesos eficientes, eliminando cuellos de botella y estandarizando la operación.

Gestión de Procesos (BPM) & Automatización

Mejoramos procesos y aportamos beneficios

Minimiza la presencia del ciudadano/cliente en la organización para todo tipo de trámite
Mantiene la comunicación directa y constante sobre la evolución de la solicitud
Brinda un servicio que promueve la transparencia en la gestión pública
Cuenta con información real, en tiempo real, para mejorar la gestión
Garantiza el cumplimiento del proceso definido en todas sus etapas
Simplifica la usabilidad al ciudadano a partir de un diseño homogéneo para todos los trámites